Os cartões desempenham um papel crucial no cotidiano de muitos brasileiros. De acordo com uma pesquisa do Banco Central, realizada em dezembro de 2024, 69,1% da população faz uso de cartões de débito, sendo esse o meio de pagamento mais comum para 17,4% dos entrevistados.
Por outro lado, os cartões de crédito são escolhidos por 51,6% da população, destacando-se como o principal meio de pagamento em 42% dos estabelecimentos comerciais.
Apesar da facilidade que oferecem, é comum que esses cartões sejam bloqueados por diversos motivos. A seguir, veja as principais razões conforme informações do blog do Banco Mercantil:
Motivos Comuns para Bloqueios de Cartões
Limite de Crédito Excedido
Ultrapassar o limite de crédito é uma das causas frequentes de bloqueio. Se, por exemplo, seu limite é de R$ 500 e você tenta efetuar uma compra de R$ 600, a transação será recusada. Para evitar essa situação, algumas instituições financeiras oferecem um limite emergencial.
Atraso no Pagamento da Fatura
O não pagamento da fatura na data de vencimento pode resultar no bloqueio do cartão. Normalmente, as instituições financeiras procedem com o bloqueio após alguns dias de atraso.
Perda ou Roubo do Cartão
Quando o usuário comunica a perda ou roubo do cartão, o banco realiza o bloqueio imediato para evitar o uso indevido.
Suspeita de Fraude
Transações atípicas, como compras em locais incomuns ou valores muito elevados, podem resultar no bloqueio preventivo do cartão.
Nesses casos, é necessário contatar a instituição para confirmar a autenticidade das operações.
Entendendo o Bloqueio do Cartão
As instituições financeiras estão obrigadas a notificar o consumidor antes de realizar um bloqueio de cartão. Os contratos geralmente especificam as situações em que o crédito pode ser bloqueado de forma preventiva e os procedimentos para desbloqueio. — Serasa
Ao tentar efetuar um pagamento, o usuário pode perceber o bloqueio ao receber a mensagem de “erro 57”, indicando que a administradora não autorizou a transação.
Em caso de dúvidas, é recomendado entrar em contato com o atendimento ao cliente do banco.
